Советы

На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы. Если не нашли — напишите нам
Как собрать питомца в дорогу?
Собрать пеленки для вашего питомца. Расчёт - 5 пелёнок в день.
Пакетики с порциями корма. Если ваш питомец кушает три раза в день, то должно быть три фасованных на порции пакетика на каждый день. Кстати, рассчитать количество дней мы, конечно же, поможем

Документы, подарки и другие сопутствующие вещи, которые нужно будет передать получателям. Вся эта информация передаётся водителю при отправке
В каких условиях будет находиться мой питомец?
Абсолютно все питомцы перевозятся в специально оборудованных грузовых автомобилях. В каждом авто секции для ваших животных делятся по размерам.
Это значит, что размер вашего питомца не особо имеет значения, влезут все: от шпица до волкодава
Кроме того, ваши питомцы будут гулять и питаться в соответсвии с тем, как они привыкли. Наши водители сделают нужное количество остановок, покормят и прогуляют с каждым пассажиром
Если вы являетесь заводчиком и хотите доставить питомцев одного помёта, то мы можем посадить их в один вольер (все животные должны быть примерно одного размера, чтобы не было травм)
Кроме того, салон автомобиля всегда отоплен (климат-контроль работает именно на вольеры, а не на кабину водителя), так что вашему другу будет комфортно
Сохранность вещей в дороге
ОПЯТЬ НЕ ВСЕ ВЕЩИ ДОВЕЗЛИ
Знакомо? Как часто это бывает с вашими питомцами или выпускниками питомника?
К сожалению, да, действительно, это дорога, вещи могут выпасть, завалиться, затеряться
Но мы придумали супер-способ! Супер-способ для супер-сохранности вещей в дороге!
- Прочный
- Крепкий
- Сейф-пакет!
Как происходит доставка приданого?
- при отправителе водитель кладёт все документы, вещи, корм и подарки в пакет, подписывает и заклеивает его;
- получатель забирает питомца и запаянный пакет!
- корм, лакомства, игрушка, документы в дорогу (например, ветеринарная справка и паспорт для прохождения границы) должны быть переданы отдельно.
А как гулять? - У нас есть свои поводки, так даже удобнее, и наверняка не потеряется ваш.
А что, и миски у вас есть? - Ага! Кормим, поим, дезинфицируем после каждого пассажира!
Оставим довольным каждого лохматого пассажира и его хозяина!
Как связаться с водителем?
ПЕРЕВОЗЧИК СНОВА НЕ НА СВЯЗИ?!
А у нас - горячая линия! На которую Вы можете позвонить и:
- пообщаться с менеджером;
- побеседовать с водителем;
- узнать, какое настроение у Вашего питомца в дороге;
- спросить про аппетит и про стул! Да не про тот, на котором сидят!
- Ещё с нами можно обсудить погоду, природу, но в меру. Потому что все хотят знать, как там их питомец!

Не будет ли моему питомцу жарко в машине?
Конечно, это был бы справедливый вопрос для перевозки на обычном автомобиле через какой-нибудь бла-бла кар, но не в нашем случае
Мы специально оборудовали каждую нашу машину системой климат-контроля.
Нет, это не простой кондиционер у водителя. А система поддержания оптимальной температуры именно в вольерах!
Так что за температуру и комфорт ваших питомцев можете не переживать
Кроме того, наши специально обученные сотрудники регулярно останавливаются и постоянно мониторят состояние питомцев, а также кормят, поят и гуляют по индивидуальному графику
Мы убираем за собаками
Представляете, каждый день наши уютные микроавтобусы везут пассажиров, которые по пути (и не по пути - тоже) едят, пьют и, конечно, какают
Если для примера взять, что один автобус везёт 10 собак, и пару раз в день (щенки - 5-6 раз) они ходят в туалет...
Ого! Вот это объёмы уборки!!!
И наши чудо-водители со всем этим справляются!
Да, на прогулках тоже спешим убрать за любимцами, но только если конфуз произошёл там, где он может помешать другим людям.
Газоны, клумбы, пешеходные дорожки - строгое табу для нас!
А если дружок «сходил» в кустики, оно и к лучшему. Конечно, собачий кал не удобрение, но и урон природе меньше, чем от пакетика.
Вдруг мой пушистик устанет в машине
Наверняка вы когда-нибудь путешествовали в другие города. Не важно, на самолете, поезде или на авто.
Если да, то вы прекрасно понимаете, как тяжело долгое время сидеть на одном месте
 
Но волноваться за подобное у ваших питомцев больше не придётся, ведь они едут с PetsTour
 
Мы совершаем регулярные остановки в пути и выгуливаем питомцев в соответствии с рекомендациями хозяев.
«Но ведь есть и те, кто не гуляет!» - скажете вы. Тоже верно, но и не в прогулках усталость!
 
Усталость от дороги, непривычной обстановки... А у нас в салоне авто - как дома! Питомцы спят бо́льшую часть пути, или отдыхают, убаюкиваемые равномерным качанием. Поэтому дома будьте готовы: вжжжжжжух, первая космическая!
Сделаем все, чтобы ваш пушистик не заскучал и чувствовал себя, как дома
Контроль доставки вашего питомца
Каждый наш автомобиль оборудован не только системами климат-контроля и полной тепло-шумоизоляцией. Абсолютно все наши авто подключены к системе ГЛОНАСС и каждому клиенту мы выдаём ссылку на отслеживание авто. Кроме того, водитель всегда находится на связи. Зная дополнительный номер (номер машины), вы сможете связаться напрямую в любое время дня и ночи (да-да, ночью мы не стоим на месте!).
Так же мы предварительно свяжемся с вами, чтобы проинформировать о времени прибытия в точку назначения
Есть две собаки примерно одного размера/одной породы/щенки одного помёта. Они смогут поехать в одной клетке?
Собаки одного размера и из одной семьи, из одного помета и т.д. без проблем могут разместиться в одной клетке. Спойлер: парочка волкодавов, пожалуй, не сможет. Такой большой клетки у нас нет!
У меня живут шпиц и лабрадор, и они отправляются в путешествие с вами. Вы разместите их в одной клетке?
К сожалению, ответ отрицательный. Мы понимаем, что питомцам так будет спокойнее, но...
Мы всеми руками за безопасность. Дорога бывает непредсказуема, и питомец бОльшего размера может попросту задавить маленького. Мы можем предложить им соседние клетки! То же правило касается и однопомётников, существенно отличающихся по размеру. Возьмём, но на время пути рассадим!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности